Controle
Na uitvoering wordt getoetst of het resultaat daadwerkelijk oplevert wat beoogd was. Geen aanname, maar een feitelijke check.
Opgeleverd is niet hetzelfde als gelukt
Een project kan volgens planning worden opgeleverd, en toch niet het gewenste effect hebben. Zonder controle achteraf blijft dat onopgemerkt, soms maandenlang.
Toetsen aan het oorspronkelijke doel
De Controle-fase kijkt terug naar het doel dat in de Werkorder™ is vastgelegd: is dat doel bereikt? Dit gebeurt aan de hand van meetbare uitkomsten waar mogelijk, en een eerlijke beoordeling waar dat niet kan.
Wat er wordt getoetst
Is het doel bereikt? Vergeleken met wat in de Werkorder™ is afgesproken.
Wat is het effect? Concreet, met cijfers waar beschikbaar.
Wat werkt nog niet? Eerlijk benoemd, ook als dat betekent dat iets moet worden bijgesteld.
Is bijstelling nodig? Zo ja, welke aanpassing, en waarom.
Wat gaat naar Onderhoud? Wat blijft aandacht vragen op de langere termijn.
Praktijkvoorbeeld
Illustratief, geen specifieke klantcase
Bij een maakbedrijf leverde een contentherziening op papier precies op wat was afgesproken. Bij de Controle bleek de vindbaarheid weliswaar verbeterd, maar het aantal daadwerkelijke aanvragen nauwelijks. Verder onderzoek wees uit dat het contactformulier zelf te omslachtig was. Die bijstelling volgde direct.
Wat je kunt verwachten
Een eerlijke terugkoppeling, ook als iets niet het beoogde effect had. Geen rapport dat succes claimt om het traject af te sluiten.
Veelgestelde vragen
Wat als iets niet blijkt te werken?
Hoe lang na oplevering vindt Controle plaats?
Is Controle een eenmalige check?
Benieuwd of jouw digitale organisatie oplevert wat beoogd was?
Een kennismaking verplicht je tot niets. We bespreken hoe je bedrijf werkt en of — en hoe — Peilvast kan helpen.